先試後買

A. 製品モデル

B. サービス契約

C. 基本アイテムのインストール

D. 連絡先

E. アカウント

A. エージェントアシスト

B. 文脈検索

C. 記録情報

D. 動的関連レコード

A. 1

B. 無制限

C. 2

D. 3

A. NLU 設定で、インテント信頼度のしきい値を構成します

B. NLU サービス プロバイダーを選択します

C. 仮想エージェントで NLU を有効にする

D. NLU 設定でエンティティ信頼度のしきい値を構成します

A. 設定可能な属性

B. 子インストールベースアイテム

C. 親インストールベースアイテム

D. ルートインストールベースアイテム

A. 使用されているソーシャル チャネルに応じてケースを自動的に作成できます

B. ケースはすべてのソーシャル チャネルから自動的に作成されます

C. どのソーシャル チャネルからもケースを作成できません

D. ケースはどのソーシャル チャネルからも自動的に作成されません

A. 最も投票された施設資産

B. ネットワーク資産

C. 最も投票されたエンタープライズ ソフトウェア資産

D. 最も投票されたソフトウェア ライセンス資産

E. 消耗品アセット

F. 最も投票されたハードウェア資産

G. 構成アセット

A. Outlook の電子メール コンテンツを使用して顧客の連絡先にケースを作成する

B. Microsoft Outlook ユーザーとして、自己寄稿者として登録します。

C. メールの差出人を連絡先として登録する

D. Outlook の追加パネルでケースをエスカレーションする

A. パートナー管理者 (sn_customerservice.partner_admin) の最多投票

B. 消費者サポート エージェント (sn_customerservice.consumer_agent)

C. カスタマー サービス エージェント (sn_customerservice_agent)

D. 顧客管理者 (sn_customerservice.customer_admin) の最多投票

A. 情報を待っています

B. キャンセルされました

C. 進行中

D. クローズ済み

E. 解決済み

F. 新規

A. カスタマー サービス プラグイン (com.sn_customerservice) のアクティブ化

B. サービス管理プラグイン (com.sn_cs_sm) を使用したカスタマー サービスのアクティブ化

C. カスタマー サービス ケース アクション ステータス プラグイン (com.snc.csm_action_status) のアクティブ化

D. リクエスト管理プラグイン (com.sn_cs_sm_request) を使用したカスタマー サービスのアクティブ化