問題1
ユニバーサルコンテナ（UC）は、エージェントが作業指示書を作成および維持するために使用するプロセスを標準化することを望んでいます。これにより、新しいエージェントがより迅速に立ち上げられ、データの品質と一貫性が向上します。 UCは、作業指示書のサービスプロセスの各ステップで表示されるキーフィールド、エージェントの指示、およびベストプラクティスを望んでいます。
この要件を満たすために、コンサルタントは何を実装する必要がありますか？
ユニバーサルコンテナ（UC）は、エージェントが作業指示書を作成および維持するために使用するプロセスを標準化することを望んでいます。これにより、新しいエージェントがより迅速に立ち上げられ、データの品質と一貫性が向上します。 UCは、作業指示書のサービスプロセスの各ステップで表示されるキーフィールド、エージェントの指示、およびベストプラクティスを望んでいます。
この要件を満たすために、コンサルタントは何を実装する必要がありますか？
正確答案: D
問題2
Universal Containersは、請負業者1と請負業者2の2つの請負業者を利用して修理作業を行います。請負業者1は、Universal Containersのサービスを長く提供しており、請負業者2よりも修理作業の専門知識が豊富であると考えられています。請負業者2？
Universal Containersは、請負業者1と請負業者2の2つの請負業者を利用して修理作業を行います。請負業者1は、Universal Containersのサービスを長く提供しており、請負業者2よりも修理作業の専門知識が豊富であると考えられています。請負業者2？
正確答案: C
問題3
Universal Containersは、今後3週間で作業量が大幅に増加すると予想しています。彼らは、追加の作業を支援するために、新しいサードパーティの契約プロバイダーを雇うことを決定しました。コンサルタントは、新しい請負業者の構成をどのように推奨する必要がありますか？
Universal Containersは、今後3週間で作業量が大幅に増加すると予想しています。彼らは、追加の作業を支援するために、新しいサードパーティの契約プロバイダーを雇うことを決定しました。コンサルタントは、新しい請負業者の構成をどのように推奨する必要がありますか？
正確答案: B
問題4
コーディネーターは、さまざまな地域でのサービス予約のバックログを減らし、個々の顧客サービスに集中する必要があります。ディスパッチャはどのスケジューリングポリシーを使用する必要がありますか
コーディネーターは、さまざまな地域でのサービス予約のバックログを減らし、個々の顧客サービスに集中する必要があります。ディスパッチャはどのスケジューリングポリシーを使用する必要がありますか
正確答案: C
問題5
ユニバーサルコンテナUCは、顧客アカウントに割り当てられた技術者を考慮に入れ、優先技術者の顧客グループからのリソースを検討する新しいスケジューリングポリシーを作成したいと考えています。UCは、50マイルのスケジュール作業を行っている技術者のみを検討したいと考えています。コンサルタントはこれを満たすためにスケジューリングポリシーに含めますか？
要件？
ユニバーサルコンテナUCは、顧客アカウントに割り当てられた技術者を考慮に入れ、優先技術者の顧客グループからのリソースを検討する新しいスケジューリングポリシーを作成したいと考えています。UCは、50マイルのスケジュール作業を行っている技術者のみを検討したいと考えています。コンサルタントはこれを満たすためにスケジューリングポリシーに含めますか？
要件？
正確答案: B,D
問題6
Universal Containersは、特定の期間内にインストールされた製品の量について報告したいと考えています。
お客様の要件を満たすのに役立つソリューションは何ですか？
Universal Containersは、特定の期間内にインストールされた製品の量について報告したいと考えています。
お客様の要件を満たすのに役立つソリューションは何ですか？
正確答案: B
問題7
ユニバーサルコンテナ（UC）は、技術者が指定された作業を完了するために必要な資格を持っている場合にのみ作業指示をスケジュールしたいと考えています。UCがこれを達成できる2つの方法2つの回答を選択してください
ユニバーサルコンテナ（UC）は、技術者が指定された作業を完了するために必要な資格を持っている場合にのみ作業指示をスケジュールしたいと考えています。UCがこれを達成できる2つの方法2つの回答を選択してください
正確答案: B,D
問題8
Universal Containersは、作業指示を完了するときに、技術者がバーコードスキャナーを使用して資産番号を記録することを望んでいます。この情報を取得するには、どのフィールドタイプを構成する必要がありますか？
Universal Containersは、作業指示を完了するときに、技術者がバーコードスキャナーを使用して資産番号を記録することを望んでいます。この情報を取得するには、どのフィールドタイプを構成する必要がありますか？
正確答案: C
問題9
Universal Containers（UC）の技術者は、オンサイトで競合他社の資産を見たと報告することがよくあります。 UCは、どの顧客が競争力のある資産を持っているかについてレポートを作成したいと考えています。コンサルタントは、Field Serviceモバイルアプリを使用してこの要件を満たすことをどのように推奨する必要がありますか？
Universal Containers（UC）の技術者は、オンサイトで競合他社の資産を見たと報告することがよくあります。 UCは、どの顧客が競争力のある資産を持っているかについてレポートを作成したいと考えています。コンサルタントは、Field Serviceモバイルアプリを使用してこの要件を満たすことをどのように推奨する必要がありますか？
正確答案: A
問題10
Universal Containersは、技術者がサイト訪問中に特定された潜在的なアップセルの機会を捉えて、内部の営業チームが対処することを望んでいます。どの構成がこの要件をサポートしますか？
Universal Containersは、技術者がサイト訪問中に特定された潜在的なアップセルの機会を捉えて、内部の営業チームが対処することを望んでいます。どの構成がこの要件をサポートしますか？
正確答案: A
問題11
ユニバーサルコンテナUCは、2つの請負業者1と請負業者2を使用して修理作業を実行します。請負業者1はUCに長期間サービスを提供しており、請負業者2よりも修理作業の専門知識が豊富であると考えられています。コンサルタントは請負業者の経験をどのように構成する必要がありますか。
ユニバーサルコンテナUCは、2つの請負業者1と請負業者2を使用して修理作業を実行します。請負業者1はUCに長期間サービスを提供しており、請負業者2よりも修理作業の専門知識が豊富であると考えられています。コンサルタントは請負業者の経験をどのように構成する必要がありますか。
正確答案: D
問題12
Universal Containersは、どのリソースがより多くのまたはより少ない予定を必要とするかを識別したいと考えています。
コンサルタントがこの情報を提供するために推奨するガントチャートフィルターオプションはどれですか？
Universal Containersは、どのリソースがより多くのまたはより少ない予定を必要とするかを識別したいと考えています。
コンサルタントがこの情報を提供するために推奨するガントチャートフィルターオプションはどれですか？
正確答案: D