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ITIL ITIL4-DPI題庫介紹
距離 ITIL4-DPI 考試只剩幾週，卻還抓不住複習重點嗎？NewDumps 為 ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI) 整理了 42 道精選練習題，讓你把有限的備考時間花在刀口上。2026 年最新版本現已上架，現在開始準備還來得及。
ITIL ITIL4-DPI 考試概覽:
| 認證廠商: | PeopleCert / AXELOS |
|---|---|
| 考試名稱: | ITIL 4 策略專家：指導、規劃與改善（DPI） |
| 考試代碼: | ITIL4-DPI |
| 及格分數: | 70% |
| 考試費用: | USD 495 |
| 支援語言: | 英文, 德文, 日文, 法文, 簡體中文, 西班牙文 |
| 實際考試題數: | 40 |
| 考試形式: | 選擇題 |
| 考試時間: | 90 分鐘 |
| 相關認證: | ITIL 4 策略領導者（SL） ITIL 4 管理專業人員（MP） |
| 證照有效期限: | 3年（需透過CPD或重新註冊維持認證資格） |
| 範例考題: | ITIL ITIL4-DPI 範例考題 |
| 考試方式: | 線上應考（PeopleCert遠端監考）或實體應考（考試中心） |
| 必備條件: | 考生須具備ITIL 4 Foundation認證資格。 |
| 官方大綱網址: | https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-4-strategist-direct-plan-and-improve-2695 |
ITIL ITIL4-DPI 考試大綱主題:
| 章節 | 目標 |
|---|---|
| 主題 1: 瞭解並運用組織變革管理（OCM）的原則與方法 | - 抗拒行為管理 - 組織文化 - 利害關係人管理 - 變革領導 - 溝通協調 |
| 主題 2: 瞭解指導、規劃與改善的核心概念 | - 改善機制
- 方法論 - 風險考量 - 指導方向
|
| 主題 3: 瞭解並運用指導與規劃的核心原則及方法 | - 策略性規劃 - 企業營運規劃 - 作業層級規劃 - 逐層展開目標與需求 - 將決策權歸屬於適當層級 - 訂定有效政策、管控機制與作業指引 |
| 主題 4: 瞭解並運用量化衡量與報告的核心原則及方法 | - 報告解讀與分析 - 訂定衡量指標與KPI - 衡量與報告的基礎概念 - 指標類型 |
| 主題 5: 瞭解治理、風險與遵循規範的角色功能 | - 治理架構
- 風險管理
|
| 主題 6: 瞭解並運用持續改善的核心原則及方法 | - 建置改善藍圖 - 敏捷方法 - 現況評估 - 持續改善模式 - 六標準差 - Toyota Kata - 精實管理 |
ITIL4-DPI 考試必讀：考生最常問的幾個問題
ITIL4-DPI（ITIL 4 策略專家：指導、規劃與改善（DPI））是 PeopleCert / AXELOS 舉辦的認證考試，通過後可取得 ITIL 4 Strategist 認證，認證等級屬於 中級（管理專業人員 / 策略領導者）。本考試與 ITIL 4 管理專業人員（MP）、ITIL 4 策略領導者（SL） 等認證相關，是規劃 PeopleCert / AXELOS 認證路徑時的重要一環。準備 ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI) 時，建議搭配 NewDumps 的 42 道練習題，熟悉題型與出題方向。
依官方資訊，ITIL4-DPI 考試的題量為 40 題，考試時間為 90 分鐘。以這樣的題量與時間來看，平均每題可分配的作答時間相當有限，遇到沒把握的題目建議先標記、跳過，把時間留給有把握的部分，最後再回頭檢查。平時可用 NewDumps 的測試引擎做限時模考，提前適應時間壓力，正式上場才不會慌。
ITIL4-DPI 的通過分數為 70%，官方報名費為 USD 495。需要特別留意的是，一旦未通過，重考必須再次全額繳交報名費，時間與金錢成本都不低。建議在正式報名前，先用 NewDumps 的 42 道模擬試題自測，成績穩定達標後再預約考試。
報考 ITIL4-DPI 的前置條件為：考生須具備ITIL 4 Foundation認證資格。。官方的報考規定可能隨時調整，建議報名前再到官方考試說明頁面確認最新資訊。
可以。NewDumps 提供 ITIL4-DPI 免費範例試題（Free PDF Demo），下載後即可檢視實際題型與解析品質，滿意再購買完整版。購買後享有 365 天免費更新，期間內題庫內容隨官方考綱同步修訂；更新期滿後若需續更，可享 50% 折扣優惠。
NewDumps 提供「退款保證」：購買後 60 天內參加 ITIL4-DPI 對應考試未通過，可申請全額退款。申請時需於考後 2 天內提交報名證明（准考證）影本與官方成績單（Score Report）PDF，考生姓名須與付款人姓名一致，我們會在 7 天內處理完成；購買後 3 天內應考、未實際參加考試、免費資料與過期訂單不適用。若不想退款，也可選擇免費更換兩個等值考試資料，並保留原購產品的更新服務。交付方面，付款成功後系統會在一分鐘內將產品寄至您的電子郵件信箱，可立即下載使用；若 2 小時內未收到，請聯絡客服協助。產品不限制安裝的電腦數量。
根據官方大綱，ITIL4-DPI 考試共分為 6 個領域，主要包括 瞭解並運用指導與規劃的核心原則及方法、瞭解指導、規劃與改善的核心概念、瞭解並運用持續改善的核心原則及方法 等。各領域的詳細子主題與配分，請參考上方的考試大綱區塊，那裡有最完整的說明。
最新的 ITIL 4 Strategist ITIL4-DPI 免費考試真題：
Which type of plan would outline the organizational vision for a multi-year infrastructure expansion?
- A. Tactical
- B. Operational
- C. Project
- D. Strategic
說明：（僅 NewDumps 成員可見）
Which type of plan would outline the organizational vision for a multi-year infrastructure expansion?
- A. Tactical
- B. Operational
- C. Project
- D. Strategic
說明：（僅 NewDumps 成員可見）
Which BEST describes the relationship between planning and risk?
- A. Planning should always consider risks and how to mitigate them
- B. Risk management is the exclusive domain of dedicated risk managers
- C. Planning is a high-level function, risk management is a tactical activity
- D. Planning focuses on what needs to be accomplished, risk management is part of how work is to be performed
說明：（僅 NewDumps 成員可見）
An organization is making a major improvement to how they create and deliver IT services. They need to collect feedback about what issues staff have with the improvement.
Which is an appropriate method for this?
- A. Provide managers with the tools they need to manage people through the change
- B. Send frequent email updates explaining the importance of the change
- C. Provide responses to frequently asked questions (FAQ) on a website
- D. Ask managers to provide information about staff attitudes to the change
說明：（僅 NewDumps 成員可見）
A service provider is improving its 'service desk' practice and has established the success factor:"improved user satisfaction with the service desk." Which is the BEST key performance indicator for measuring this?
- A. Accelerate service request fulfilment by the end of quarter 2
- B. 10% increase in calls resolved without escalation by end of the year
- C. Increase average time to answer phones by 5%
- D. Reduce time to resolve the underlying cause of incidents
說明：（僅 NewDumps 成員可見）
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很感谢 NewDumps 為我提供了 ITIL4-DPI 考試最新相關資料，讓我順利的通過了考試，你們是很有用的題庫提供網站。