HDI QQ0-301題庫介紹

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HDI QQ0-301 考試大綱主題:

最新的 HDI World wide Certification QQ0-301 免費考試真題：

1. What is the most important benefit of benchmarking?
(Choose 1)

A) Benchmarking identifies ways of reducing headcount.
B) Benchmarking justifies requesting additional money for the budget.
C) Benchmarking removes the risk of outsourcing.
D) Benchmarking provides the basis for improvement initiatives.

2. Which two are key characteristics of an effective manager?
(Choose 2)

A) Develops effective procedures and implements them.
B) Continually champions the business goals and culture.
C) Demands extra effort to meet deadlines.
D) Understands business direction.

3. What is the best way that you, as a Service Manager, can anticipate problems, develop contingency plans and sustain progress?
(Choose 1)

A) Delegate responsibility for each phase of an initiative.
B) Undertake a risk analysis for each phase of an initiative.
C) Undertake a gap analysis.
D) Visualise your next management position.

4. What is the primary benefit of implementing a release management process?
(Choose 1)

A) A release management process allows managers to maintain control over products.
B) A release management process ensures that the products will be well received by everyone.
C) A release management process eradicates single points of failure.
D) A release management process enables resources to be utilised more effectively.

5. Identify one of the key planning tasks a manager must carry out.
(Choose 1)

A) Seek main board approval for operational process changes.
B) Produce a detailed task flowchart.
C) Devise a multi-layered plan to meet resourcing needs.
D) Make tactical short-term decisions to meet strategic goals.

問題與答案：