電子當（PDF）試用
Oracle 1z0-980題庫介紹
Oracle Knowledge Management Cloud 2017 Implementation Essentials 是 Oracle 官方認證體系中的專業證照，含金量高，準備門檻自然也不低。NewDumps 以 72 道對應 1z0-980 考綱的練習題，協助你在 2026 年踏實取得這張證照。
Oracle 1z0-980 考試概覽:
| 認證廠商: | Oracle |
|---|---|
| 考試名稱: | Oracle Knowledge Management Cloud 2017 實施要點 |
| 考試代碼: | 1Z0-980 |
| 及格分數: | 65% |
| 考試費用: | $245 USD |
| 實際考試題數: | 55-60 |
| 相關認證: | Oracle Engagement Cloud Oracle Service Cloud Oracle CX Cloud 實施專家 |
| 考試形式: | 情境題, 單選/多選題 |
| 考試時間: | 120 分鐘 |
| 證照有效期限: | 通常為 18-24 個月（依 Oracle Cloud 認證政策而定；可能有所變動） |
| 支援語言: | English |
| 推薦課程: | Oracle University 培訓 |
| 考試報名: | Oracle 認證入口網站 |
| 範例考題: | Oracle 1z0-980 範例考題 |
| 考試方式: | 線上監考或授權測試中心（現場） |
| 必備條件: | 建議熟悉 Oracle CX Cloud 應用程式並具備客戶服務流程的基本知識。 |
| 官方大綱網址: | https://education.oracle.com |
Oracle 1z0-980 考試大綱主題:
| 章節 | 目標 |
|---|---|
| 主題 1: 知識管理基礎 | - Knowledge Management Cloud 核心概念
|
| 主題 2: 報告與分析 | - 最佳化洞察
|
| 主題 3: 配置與設定 | - 初始系統配置
|
| 主題 4: 整合與管理 | - 系統管理
|
| 主題 5: 內容管理 | - 文章建立與管理
|
1z0-980 考試必讀：考生最常問的幾個問題
1z0-980（Oracle Knowledge Management Cloud 2017 實施要點）是 Oracle 舉辦的認證考試，通過後可取得 Oracle Knowledge Management Cloud 實施專家 認證，認證等級屬於 Professional。本考試與 Oracle Engagement Cloud、Oracle Service Cloud、Oracle CX Cloud 實施專家 等認證相關，是規劃 Oracle 認證路徑時的重要一環。準備 Oracle Knowledge Management Cloud 2017 Implementation Essentials 時，建議搭配 NewDumps 的 72 道練習題，熟悉題型與出題方向。
依官方資訊，1z0-980 考試的題量為 55-60 題，考試時間為 120 分鐘。以這樣的題量與時間來看，平均每題可分配的作答時間相當有限，遇到沒把握的題目建議先標記、跳過，把時間留給有把握的部分，最後再回頭檢查。平時可用 NewDumps 的測試引擎做限時模考，提前適應時間壓力，正式上場才不會慌。
1z0-980 的通過分數為 65%，官方報名費為 $245 USD。需要特別留意的是，一旦未通過，重考必須再次全額繳交報名費，時間與金錢成本都不低。建議在正式報名前，先用 NewDumps 的 72 道模擬試題自測，成績穩定達標後再預約考試。
報考 1z0-980 的前置條件為：建議熟悉 Oracle CX Cloud 應用程式並具備客戶服務流程的基本知識。。官方的報考規定可能隨時調整，建議報名前再到官方考試說明頁面確認最新資訊。
以下是官方為 Oracle Knowledge Management Cloud 2017 Implementation Essentials 推薦的培訓資源：
完成官方培訓後，再搭配 NewDumps 的 72 道 1z0-980 練習題反覆演練，能把課程所學轉化為實際的答題能力。
可以。NewDumps 提供 1z0-980 免費範例試題（Free PDF Demo），下載後即可檢視實際題型與解析品質，滿意再購買完整版。購買後享有 365 天免費更新，期間內題庫內容隨官方考綱同步修訂；更新期滿後若需續更，可享 50% 折扣優惠。
NewDumps 提供「退款保證」：購買後 60 天內參加 1z0-980 對應考試未通過，可申請全額退款。申請時需於考後 2 天內提交報名證明（准考證）影本與官方成績單（Score Report）PDF，考生姓名須與付款人姓名一致，我們會在 7 天內處理完成；購買後 3 天內應考、未實際參加考試、免費資料與過期訂單不適用。若不想退款，也可選擇免費更換兩個等值考試資料，並保留原購產品的更新服務。交付方面，付款成功後系統會在一分鐘內將產品寄至您的電子郵件信箱，可立即下載使用；若 2 小時內未收到，請聯絡客服協助。產品不限制安裝的電腦數量。
根據官方大綱，1z0-980 考試共分為 5 個領域，主要包括 知識管理基礎、報告與分析、配置與設定 等。各領域的詳細子主題與配分，請參考上方的考試大綱區塊，那裡有最完整的說明。
最新的 Oracle Service Cloud 1z0-980 免費考試真題：
問題 #1
How is access to a Knowledge Advanced article or external document controlled for web users on the Customer Portal?
A. Profiles
B. User groups
C. Console Roles
D. Views
問題 #2
Which three values does Knowledge Advanced use to calculate whether the answers returned have improved?
(Choose three.)
A. the total number of times the search has been made with the search string containing the title of the document
B. the total number of times documents were clicked on
C. the number of times documents were clicked on as a result after a particular answer
D. the number of cases linked to the top answer
E. the number of times the "Is this answer helpful?" option has been selected as "Yes"
問題 #3
In Knowledge Advanced, which three tasks can be filtered? (Choose three.)
A. tasks that are unassigned
B. tasks related to specific content types only
C. tasks for specific users
D. open tasks only
E. tasks that are assigned
問題 #4
You want to create a report in which your customer can enter any date and generate all the incidents created on that date.
Which type of report and variable should you use?
A. Custom report with Predefined List variable
B. Custom report with Ad Hoc Value variable
C. Standard report with User Defined List variable
D. Standard report with Replacement Value variable
問題 #5
Your client wants to block all employees' personal details and allow each employee's direct manager to access only the blood group, medical details, emergency contact number for emergency usage.
What kind of filter option should you use to allow a manager to generate an emergency details report?
A. Runtime Selectable filter
B. Docked filter
C. Fixed filter
D. Standard Filter
E. Restricted Filter
問題與答案：
| 問題 #1 答案： B | 問題 #2 答案： B,C,E | 問題 #3 答案： A,C,D | 問題 #4 答案： B | 問題 #5 答案： C |
983位客戶反饋
114.46.119.* -
使用你們網站的考試題庫，我通過了1z0-980考試，這是我唯一的考前準備，讓我在測試中做得很好。