Oracle 1z1-980題庫介紹

Oracle Knowledge Management Cloud 2017 Implementation Essentials 的出題範圍廣、題型靈活，不少考生第一次應考都敗在臨場經驗不足。NewDumps 收錄 72 道貼近真實考試的 1z1-980 模擬試題，幫你提前熟悉出題節奏與題目風格。

Oracle 1z1-980 考試概覽:

認證廠商:	Oracle
考試名稱:	Oracle知識管理雲端2017實施要點
考試代碼:	1Z0-980
考試時間:	120 分鐘
考試形式:	選擇題
支援語言:	English
考試費用:	USD 245
及格分數:	68%
相關認證:	Oracle知識管理雲端2017認證實施專員
證照有效期限:	依Oracle認證政策規定辦理
實際考試題數:	65
範例考題:	Oracle 1z1-980 範例考題
考試方式:	Pearson VUE考試中心或Oracle線上遠端監考測驗
必備條件:	Oracle建議具備Oracle服務雲端與Oracle知識管理雲端的實施經驗，並完成相關Oracle大學訓練課程。
官方大綱網址:	https://education.oracle.com/oracle-knowledge-management-cloud-2017-certified-implementation-specialist/trackp_656

Oracle 1z1-980 考試大綱主題:

章節	目標
主題 1: 客戶自助服務	- 自助服務體驗 1. 知識內容呈現方式 2. 意見回饋與評分機制 3. 客戶入口網站整合
主題 2: 知識撰寫與發布	- 內容管理 1. 發布作業流程 2. 版本控管 3. 文件建立與編輯 4. 審閱與核准流程
主題 3: Oracle知識管理雲端概覽	- 知識管理基礎知識 1. 知識生命週期管理 2. 核心概念與專有名詞 3. 知識管理雲端架構
主題 4: 知識庫設定	- 知識基礎建置 1. 內容類型 2. 分類與可見性設定 3. 知識領域 4. 知識撰寫設定
主題 5: 搜尋與導覽	- 知識探索 1. 導覽架構 2. 搜尋功能設定 3. 多面向篩選搜尋 4. 知識推薦機制
主題 6: 安全性與管理作業	- 系統管理 1. 使用者角色與權限 2. 環境管理 3. 存取權限控管
主題 7: 整合與移轉	- 資料整合 1. 大量資料處理作業 2. 網路服務與API 3. 內容移轉 4. 外部系統整合
主題 8: 數據分析與效能最佳化	- 知識效能分析 1. 搜尋行為分析 2. 使用狀況報表 3. 知識成效衡量指標

Oracle Knowledge Management Cloud 2017 Implementation Essentials 備考常見疑問一次解答

1z1-980 到底在考什麼？

1z1-980（Oracle知識管理雲端2017實施要點）是 Oracle 舉辦的認證考試，通過後可取得 Oracle Service Cloud 認證，認證等級屬於實施專員。本考試與 Oracle知識管理雲端2017認證實施專員等認證相關，是規劃 Oracle 認證路徑時的重要一環。準備 Oracle Knowledge Management Cloud 2017 Implementation Essentials 時，建議搭配 NewDumps 的 72 道練習題，熟悉題型與出題方向。

1z1-980 考試有幾題？考試時間多久？

依官方資訊，1z1-980 考試的題量為 65 題，考試時間為 120 分鐘。以這樣的題量與時間來看，平均每題可分配的作答時間相當有限，遇到沒把握的題目建議先標記、跳過，把時間留給有把握的部分，最後再回頭檢查。平時可用 NewDumps 的測試引擎做限時模考，提前適應時間壓力，正式上場才不會慌。

1z1-980 考試幾分及格？報名費多少錢？

1z1-980 的通過分數為 68%，官方報名費為 USD 245。需要特別留意的是，一旦未通過，重考必須再次全額繳交報名費，時間與金錢成本都不低。建議在正式報名前，先用 NewDumps 的 72 道模擬試題自測，成績穩定達標後再預約考試。

報考 1z1-980 需要什麼資格或條件？

報考 1z1-980 的前置條件為：Oracle建議具備Oracle服務雲端與Oracle知識管理雲端的實施經驗，並完成相關Oracle大學訓練課程。。官方的報考規定可能隨時調整，建議報名前再到官方考試說明頁面確認最新資訊。

購買前可以先試用 1z1-980 題庫嗎？

可以。NewDumps 提供 1z1-980 免費範例試題（Free PDF Demo），下載後即可檢視實際題型與解析品質，滿意再購買完整版。購買後享有 365 天免費更新，期間內題庫內容隨官方考綱同步修訂；更新期滿後若需續更，可享 50% 折扣優惠。

1z1-980 考試沒通過怎麼辦？購買後多久能收到產品？

NewDumps 提供「退款保證」：購買後 60 天內參加 1z1-980 對應考試未通過，可申請全額退款。申請時需於考後 2 天內提交報名證明（准考證）影本與官方成績單（Score Report）PDF，考生姓名須與付款人姓名一致，我們會在 7 天內處理完成；購買後 3 天內應考、未實際參加考試、免費資料與過期訂單不適用。若不想退款，也可選擇免費更換兩個等值考試資料，並保留原購產品的更新服務。交付方面，付款成功後系統會在一分鐘內將產品寄至您的電子郵件信箱，可立即下載使用；若 2 小時內未收到，請聯絡客服協助。產品不限制安裝的電腦數量。

1z1-980 考試範圍涵蓋哪些主題？

根據官方大綱，1z1-980 考試共分為 8 個領域，主要包括搜尋與導覽、整合與移轉、知識庫設定等。各領域的詳細子主題與配分，請參考上方的考試大綱區塊，那裡有最完整的說明。

最新的 Oracle Service Cloud 1z1-980 免費考試真題：

問題 #1

Your client wants a report to see all the incidents with status grouped under the name of the contact. For an unresolved status, the queue information under which the incident is present should be displayed.
What should you use to display the details at different levels?

A. Bucket Filter
B. Applied Filter
C. Auto Filter
D. Rollups
E. Slicing

問題 #2

Your client wants to block all employees' personal details and allow each employee's direct manager to access only the blood group, medical details, emergency contact number for emergency usage.
What kind of filter option should you use to allow a manager to generate an emergency details report?

A. Runtime Selectable filter
B. Docked filter
C. Fixed filter
D. Standard Filter
E. Restricted Filter

問題 #3

Your customer tries to use Knowledge Foundation API to fetch answer articles from Oracle Service Cloud and display them in an external application.
However, when they try to connect with Knowledge Foundation API they receive an exception code
"ACCESS_DENIED".
What are two reasons for this? (Choose two.)

A. For Site "IP_CONNECT_ENABLED" Configuration setting is not turned on.
B. Knowledge Foundation API can only be used by an internal application.
C. Staff account credentials are not correct.
D. Staff account profile does not have permission to access Knowledge Foundation API.
E. For Site "II_CONNECT_ENABLED" Configuration setting is not turned on.

問題 #4

Which statement is true about dashboards?

A. A new dashboard can be created only by dragging existing reports to the dashboard design center.
B. A new dashboard must have more than one report.
C. A new dashboard can be scheduled with alerts
D. The dashboard design center's reports explorer lists only reports that can be added to a dashboard.
E. A new dashboard can be created by copying an existing dashboard.

問題 #5

A customer has a problem with a damaged battery and searches your knowledge base with the search term
"battery damage issue." The customer selects one of the answers in the search result and wants to view answers that contain closely related articles in continuation to the selected answer.
What should you configure?

A. Open the answer containing the battery damage issue term and under the Relationship tab add the loosely related continuation answers in Sibling Answers.
B. Open the answer containing the battery damage issue term and under the Relationship tab add the loosely related continuation answers in Manually Related Answers.
C. Edit the alias text file to include alias words - battery damage, battery issue, battery.
D. Include battery and damage as keywords under Answers Stop Words.

問題與答案：

問題 #1
答案： D

問題 #2
答案： C

問題 #3
答案： A,D

問題 #4
答案： E

問題 #5
答案： B