SAP C-C4H51-2405題庫介紹
SAP C-C4H51-2405 考試大綱：
| 主題 | 簡介 |
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| 主題 1 | - Reporting:This section focuses on the abilities of reporting analysts and SAP consultants who handle SAP Cloud for Customer reports. It covers the use of Microsoft Excel in conjunction with SAP reports, identifying components of custom reports, and creating interactive dashboards.
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| 主題 2 | - Service Objects: This section assesses the knowledge of service management professionals, like SAP Service Cloud Consultants, in understanding and applying service objects within service tickets. It covers topics such as the explanation and usage of Registered Products, Installed Base, and Warranty Management in service tickets.
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| 主題 3 | - Communication Channel and Knowledge Base: This section evaluates the abilities of service management professionals, such as SAP Service Cloud Consultants, and focuses on the various communication channels used for handling service tickets.
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| 主題 4 | - Service Business Process: This section examines the capabilities of service process managers and SAP consultants in managing and configuring service processes. It involves identifying various service processes, time recording, fulfillment in service tickets, setting up service levels and categories.
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| 主題 5 | - Data Management: This section assesses the skills of data management professionals, such as SAP Data Migration Specialists. It involves using data migration templates, resolving migration issues, understanding mass data maintenance, and describing SAP pre-packaged integration scenarios.
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參考：https://learning.sap.com/certifications/sap-certified-associate-implementation-consultant-sap-service-cloud
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