電子當（PDF）試用
EXIN ITSM18F題庫介紹
不管你習慣用哪種方式讀書，NewDumps 都有對應的 ITSM18F 備考方案：可列印的 PDF、還原真實考場的桌面測試引擎，以及跨裝置使用的線上測試引擎。0 道 EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018 練習題隨時開練，學習不再受地點限制。
EXIN ITSM18F 考試概覽:
| 認證廠商: | EXIN |
|---|---|
| 考試名稱: | EXIN 依據 ISO/IEC 20000:2018 之 IT 服務管理基礎認證 |
| 考試代碼: | ITSM18F |
| 考試形式: | 選擇題 |
| 實際考試題數: | 40 |
| 相關認證: | EXIN 依據 ISO/IEC 20000:2018 之 IT 服務管理專業級認證 |
| 及格分數: | 65% |
| 支援語言: | 葡萄牙文, 英文, 日文, 韓文 |
| 考試時間: | 60 分鐘 |
| 考試方式: | 可透過 EXIN 授權之考試機構，採線上監考或實體考場方式應考。 |
| 必備條件: | 無正式報考資格限制。 |
| 官方大綱網址: | https://www.exin.com/business-service-management/exin-it-service-management-based-on-iso-iec-20000/exin-it-service-management-foundation-based-on-iso-iec-200002018 |
EXIN ITSM18F 考試大綱主題:
| 章節 | 目標 |
|---|---|
| 主題 1: 服務管理系統（SMS） | - 服務管理系統之要求
|
| 主題 2: 服務管理系統的運作 | - 服務管理流程
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| 主題 3: IT 服務管理簡介 | - IT 服務管理基礎概念
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EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018 備考常見疑問一次解答
ITSM18F（EXIN 依據 ISO/IEC 20000:2018 之 IT 服務管理基礎認證）是 EXIN 舉辦的認證考試，通過後可取得 Exin Certification 認證，認證等級屬於 基礎級。本考試與 EXIN 依據 ISO/IEC 20000:2018 之 IT 服務管理專業級認證 等認證相關，是規劃 EXIN 認證路徑時的重要一環。準備 EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018 時，建議搭配 NewDumps 的 0 道練習題，熟悉題型與出題方向。
依官方資訊，ITSM18F 考試的題量為 40 題，考試時間為 60 分鐘。以這樣的題量與時間來看，平均每題可分配的作答時間相當有限，遇到沒把握的題目建議先標記、跳過，把時間留給有把握的部分，最後再回頭檢查。平時可用 NewDumps 的測試引擎做限時模考，提前適應時間壓力，正式上場才不會慌。
報考 ITSM18F 的前置條件為：無正式報考資格限制。。官方的報考規定可能隨時調整，建議報名前再到官方考試說明頁面確認最新資訊。
可以。NewDumps 提供 ITSM18F 免費範例試題（Free PDF Demo），下載後即可檢視實際題型與解析品質，滿意再購買完整版。購買後享有 365 天免費更新，期間內題庫內容隨官方考綱同步修訂；更新期滿後若需續更，可享 50% 折扣優惠。
NewDumps 提供「退款保證」：購買後 60 天內參加 ITSM18F 對應考試未通過，可申請全額退款。申請時需於考後 2 天內提交報名證明（准考證）影本與官方成績單（Score Report）PDF，考生姓名須與付款人姓名一致，我們會在 7 天內處理完成；購買後 3 天內應考、未實際參加考試、免費資料與過期訂單不適用。若不想退款，也可選擇免費更換兩個等值考試資料，並保留原購產品的更新服務。交付方面，付款成功後系統會在一分鐘內將產品寄至您的電子郵件信箱，可立即下載使用；若 2 小時內未收到，請聯絡客服協助。產品不限制安裝的電腦數量。
根據官方大綱，ITSM18F 考試共分為 3 個領域，主要包括 服務管理系統（SMS）、IT 服務管理簡介、服務管理系統的運作 等。各領域的詳細子主題與配分，請參考上方的考試大綱區塊，那裡有最完整的說明。
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