問題1
Das Service-Management von ZYXS betreibt derzeit ein Change Approval Forum (CAF): Vorsitz führt das Service-Management und der Service Desk Lead von ZYXS, und an dem Benutzervertreter aller ZYX-Unternehmen teilnehmen sollen.
-Im neuen SIAM-Modell erwägt ZYX, SIAMRUS als Service-Integrator einzusetzen
-ZYX plant, alle aktuellen Dienstanbieter zu behalten und die Verträge bei Bedarf neu zu verhandeln und zu verlängern.
-OUTSCO wird weiterhin die Dienste für Benutzer in ZYXUK bereitstellen
-ZYXS, ZYXD und das Anwendungsentwicklungsteam von ZYXUK werden zu internen Dienstanbietern. Das SIAMRUS SIAM-Modell umfasst ein Prozessmodell für das Änderungsmanagement. In diesem Modell wird SIAMRUS alle zwei Wochen eine Sitzung des Integrated Change Advisory Board (ICAB) abhalten, bei der vorgeschlagene Änderungen an den Diensten und Systemen vor der Genehmigung geprüft werden. SIAMRUS wird allen Dienstanbietern die Verwendung ihres Änderungsmanagement-Toolsets vorschreiben. Der CIO ist besorgt, dass einige der aktuellen Dienstanbieter das SIAMRUS-Prozessmodell für das Änderungsmanagement möglicherweise nicht einhalten. Welche Organisationen werden die Vorschriften am wahrscheinlichsten nicht einhalten und warum?
Das Service-Management von ZYXS betreibt derzeit ein Change Approval Forum (CAF): Vorsitz führt das Service-Management und der Service Desk Lead von ZYXS, und an dem Benutzervertreter aller ZYX-Unternehmen teilnehmen sollen.
-Im neuen SIAM-Modell erwägt ZYX, SIAMRUS als Service-Integrator einzusetzen
-ZYX plant, alle aktuellen Dienstanbieter zu behalten und die Verträge bei Bedarf neu zu verhandeln und zu verlängern.
-OUTSCO wird weiterhin die Dienste für Benutzer in ZYXUK bereitstellen
-ZYXS, ZYXD und das Anwendungsentwicklungsteam von ZYXUK werden zu internen Dienstanbietern. Das SIAMRUS SIAM-Modell umfasst ein Prozessmodell für das Änderungsmanagement. In diesem Modell wird SIAMRUS alle zwei Wochen eine Sitzung des Integrated Change Advisory Board (ICAB) abhalten, bei der vorgeschlagene Änderungen an den Diensten und Systemen vor der Genehmigung geprüft werden. SIAMRUS wird allen Dienstanbietern die Verwendung ihres Änderungsmanagement-Toolsets vorschreiben. Der CIO ist besorgt, dass einige der aktuellen Dienstanbieter das SIAMRUS-Prozessmodell für das Änderungsmanagement möglicherweise nicht einhalten. Welche Organisationen werden die Vorschriften am wahrscheinlichsten nicht einhalten und warum?
正確答案: B
說明：（僅 NewDumps 成員可見）
問題2
Der IT-Direktor von ZYXS hat dem CIO vorgeschlagen, dass ZYXS der Service-Integrator im neuen SIAM-Modell sein soll. Der CIO möchte prüfen, ob ZYXS über die erforderlichen Fähigkeiten verfügt. Der CIO hat SIAMRUS gebeten, die Bewertung durchzuführen.
Welche Aktivität sollte SIAMRUS als Erstes durchführen?
Der IT-Direktor von ZYXS hat dem CIO vorgeschlagen, dass ZYXS der Service-Integrator im neuen SIAM-Modell sein soll. Der CIO möchte prüfen, ob ZYXS über die erforderlichen Fähigkeiten verfügt. Der CIO hat SIAMRUS gebeten, die Bewertung durchzuführen.
Welche Aktivität sollte SIAMRUS als Erstes durchführen?
正確答案: A
問題3
ZYXS wurde zum Serviceintegrator ernannt und ZYXH wird die verbleibenden Kapazitäten bereitstellen. Der CEO hat den IT-Direktor von ZYXS gebeten, einen Governance-Ansatz für die Überwachung und Messung der Serviceleistung auszuarbeiten, der das Erreichen des strategischen Ziels unterstützt, die Lieferung gemäß Verträgen sicherzustellen.
Was ist der beste Ansatz?
ZYXS wurde zum Serviceintegrator ernannt und ZYXH wird die verbleibenden Kapazitäten bereitstellen. Der CEO hat den IT-Direktor von ZYXS gebeten, einen Governance-Ansatz für die Überwachung und Messung der Serviceleistung auszuarbeiten, der das Erreichen des strategischen Ziels unterstützt, die Lieferung gemäß Verträgen sicherzustellen.
Was ist der beste Ansatz?
正確答案: B
說明：（僅 NewDumps 成員可見）
問題4
Das Projekt NEWGEN wurde trotz straffer Zeitvorgaben abgeschlossen. Aufgrund des Zeitdrucks reduzierte ZYX den Umfang zum Testen der End-to-End-Prozesse.
-SIAMRUS ist der Service-Integrator und auch Anbieter des Service Desks für das SIAM-Ökosystem
-ZYXS ist der interne Dienstanbieter für NEWBNK, das von OUTSCO gehostet wird
-NETSCO stellt das Weitverkehrsnetz bereit, das das OUTSCO-Rechenzentrum über NEWBNK mit den Banken verbindet.
Seit der Umstellung auf SIAM haben Benutzer von NEWBNK eine deutlich längere Zeit zur Behebung von Störungen festgestellt. Das Vertriebsteam von ZYX stößt nun auf Widerstand seitens der Kunden, die zu NEWBNK migrieren sollten. Dies wirkt sich auf die geplante Einführung der neuen Anwendung aus. Das Vertriebsteam von ZYX hat den Kunden mitgeteilt, dass die Probleme durch die mangelnde Zusammenarbeit zwischen den Anbietern und ZYX verursacht wurden und nicht durch die NEWBNK-Anwendung selbst.
Was ist für SIAMRUS der beste Ansatz, um die Situation zu verbessern?
Das Projekt NEWGEN wurde trotz straffer Zeitvorgaben abgeschlossen. Aufgrund des Zeitdrucks reduzierte ZYX den Umfang zum Testen der End-to-End-Prozesse.
-SIAMRUS ist der Service-Integrator und auch Anbieter des Service Desks für das SIAM-Ökosystem
-ZYXS ist der interne Dienstanbieter für NEWBNK, das von OUTSCO gehostet wird
-NETSCO stellt das Weitverkehrsnetz bereit, das das OUTSCO-Rechenzentrum über NEWBNK mit den Banken verbindet.
Seit der Umstellung auf SIAM haben Benutzer von NEWBNK eine deutlich längere Zeit zur Behebung von Störungen festgestellt. Das Vertriebsteam von ZYX stößt nun auf Widerstand seitens der Kunden, die zu NEWBNK migrieren sollten. Dies wirkt sich auf die geplante Einführung der neuen Anwendung aus. Das Vertriebsteam von ZYX hat den Kunden mitgeteilt, dass die Probleme durch die mangelnde Zusammenarbeit zwischen den Anbietern und ZYX verursacht wurden und nicht durch die NEWBNK-Anwendung selbst.
Was ist für SIAMRUS der beste Ansatz, um die Situation zu verbessern?
正確答案: A
說明：（僅 NewDumps 成員可見）
問題5
Die Grundzüge des SIAM-Modells wurden festgelegt.
-ZYXS wird der Service-Integrator sein
-Die Entwicklungsteams von ZYXS und ZYXUK werden fusionieren, um Anwendungsentwicklungs- und Supportdienste anzubieten
-OUTSCO wird einen zentralen Service Desk für das Weitverkehrsnetz und die lokalen Netzwerke bereitstellen
-ZYXD wird Hosting-Dienste bereitstellen
-MAILSCO wird E-Mail-Dienste bereitstellen
-MOBSCO bietet Desktop-Support für alle Benutzer
Die Strategie besteht darin, die aktuellen Dienste nach Ablauf der Altverträge auf diese benannten Dienstanbieter zu übertragen. Der CIO möchte sicherstellen, dass die Tooling-Strategie die Unternehmensstrategie unterstützt. Welche Tooling-Strategie* wäre am geeignetsten?
Die Grundzüge des SIAM-Modells wurden festgelegt.
-ZYXS wird der Service-Integrator sein
-Die Entwicklungsteams von ZYXS und ZYXUK werden fusionieren, um Anwendungsentwicklungs- und Supportdienste anzubieten
-OUTSCO wird einen zentralen Service Desk für das Weitverkehrsnetz und die lokalen Netzwerke bereitstellen
-ZYXD wird Hosting-Dienste bereitstellen
-MAILSCO wird E-Mail-Dienste bereitstellen
-MOBSCO bietet Desktop-Support für alle Benutzer
Die Strategie besteht darin, die aktuellen Dienste nach Ablauf der Altverträge auf diese benannten Dienstanbieter zu übertragen. Der CIO möchte sicherstellen, dass die Tooling-Strategie die Unternehmensstrategie unterstützt. Welche Tooling-Strategie* wäre am geeignetsten?
正確答案: D
說明：（僅 NewDumps 成員可見）
問題6
ZYX hat einen stufenweisen Ansatz für die Implementierung des SIAM-Modells verwendet
-ZYXS ist der Service-Integrator und stellt den Service Desk für das SIAM-Ökosystem bereit
-NETSCO hat alle Netzwerkdienste auf sie übertragen
-OUTSCO wurde für die Bereitstellung von Hosting-Diensten ausgewählt
Die nächste Phase besteht darin, alle derzeit von ZYXS und ZYXD gehosteten Dienste auf OUTSCO umzustellen. Aus Zeitgründen war es nicht möglich, die Leistung der Dienste nach der Umstellung zu testen.
Die CEO von ZYX ist besorgt über die Risiken für die Dienste und die Fähigkeit von ZYX, seine Geschäftsaktivitäten durchführen zu können. Sie wünscht sich die Implementierung einer Early Life Support-Funktion (ELS). Welcher Ansatz sollte zur Lösung von Vorfällen und Problemen gewählt werden, die durch die Umstellung der Dienste verursacht werden?
ZYX hat einen stufenweisen Ansatz für die Implementierung des SIAM-Modells verwendet
-ZYXS ist der Service-Integrator und stellt den Service Desk für das SIAM-Ökosystem bereit
-NETSCO hat alle Netzwerkdienste auf sie übertragen
-OUTSCO wurde für die Bereitstellung von Hosting-Diensten ausgewählt
Die nächste Phase besteht darin, alle derzeit von ZYXS und ZYXD gehosteten Dienste auf OUTSCO umzustellen. Aus Zeitgründen war es nicht möglich, die Leistung der Dienste nach der Umstellung zu testen.
Die CEO von ZYX ist besorgt über die Risiken für die Dienste und die Fähigkeit von ZYX, seine Geschäftsaktivitäten durchführen zu können. Sie wünscht sich die Implementierung einer Early Life Support-Funktion (ELS). Welcher Ansatz sollte zur Lösung von Vorfällen und Problemen gewählt werden, die durch die Umstellung der Dienste verursacht werden?
正確答案: C
說明：（僅 NewDumps 成員可見）